1、办公室装修产生纠纷的原因
办公室装修一般都是因为装修质量问题的原因而发生纠纷,委托方和承接方各执一辞,互不相让。当我们出现这种情况的时候,大家都需要平心气和地找纠纷原因。办公室装修公司觉得一般有其两点:一、业主对装修材料不太了解,业主选择材料不当,导致装修完成后后悔。同时在签订装修合同时也不够严密,对于不良装修公司的低价揽客不清楚。造成了事后纠纷。二、乙方因测算工程造价出现偏差,或有一些缺乏职业道德的装修公司,在工程中以次充好,粗制滥造,管理不严、收费不合理,延误工期等等原因产生纠纷。
2、办公室装修矛盾要友善解决
当产生矛盾后,我们要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因,友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可以向行业协会或有关部门反映,请他们出面交涉解决;如果还不能解决,那甲方可继续向工商部门或法院投诉。
3、交涉投诉要注意的问题
一、必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料商进行协商调解,确认价格偏差者则应合理退赔。如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料商应按有关规定退换或经济赔偿。
二、投诉要做好取证工作,例如合同文本,有关材质的物证,保持工程施工的现场等等。
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